商务诚信谋划典型企业之一

企业新闻 | 2021-09-21
本文摘要:一、企业简介山东特信团体有限公司,是以淄博特信百货商城有限公司为母公司,由山东博山五金交电化工股份有限公司,淄博特信餐饮文化有限公司,淄博特信电器销售有限公司,淄博博山福增电器销售有限公司,淄博特信旅店治理有限公司五家控股或全资子公司组建建立,特信团体办公总部位于博山区沿河东路26号,总注册资本 6209万元,营业面积45000㎡,仓储面积13000余㎡,主要谋划项目是以连锁超市、百货零售、家用电器、休闲娱乐、餐饮住宿于一体,资源共享的商业零售企业。

一、企业简介山东特信团体有限公司,是以淄博特信百货商城有限公司为母公司,由山东博山五金交电化工股份有限公司,淄博特信餐饮文化有限公司,淄博特信电器销售有限公司,淄博博山福增电器销售有限公司,淄博特信旅店治理有限公司五家控股或全资子公司组建建立,特信团体办公总部位于博山区沿河东路26号,总注册资本 6209万元,营业面积45000㎡,仓储面积13000余㎡,主要谋划项目是以连锁超市、百货零售、家用电器、休闲娱乐、餐饮住宿于一体,资源共享的商业零售企业。二、守法谋划、诚信互助、努力推行社会责任一是企业凭据国家有关法例,先后制定了一些列的服务、食品宁静、商品质量、售后服务、计量、消防宁静、财政治理、人事治理、用工治理、促销治理等企业制度,为企业依法谋划奠基了一个良好的基础,并努力开展落实内部纠错整改运动,对事情中存在弱项、问题等,做好自查自纠事情,把事后发生事故追究责任,转变为事前预防、提醒、总结、提升,预防种种违法事件的发生,使企业做到守法谋划,自觉维护市场谋划秩序。二是落实服务理念,打造企业文化品牌,它详细体现在:1、特信服务答应:主顾与社会的需求,是我们的行动指南;提供主顾满足服务,是我们的庄严答应;主顾购物无任何风险。

2、“特色谋划,诚信服务”的做人品德为要、立业诚信为本的焦点理念;3、企业员工的价值观,就是创新精神和体现自己价值看法和行为准则。三是遵循老实守信的谋划原则,谋划中做到:货真价实、童叟无欺、诚信服务,诚信服务,诚:真心实意,信:老实信用。老实守信是为商之道,坚持以诚信为准则,坦诚相待、真诚服务于消费者,对消费者反映的意见和建议努力落实整改,山东特信团体有限公司消费者投诉站,是博山区十佳消费维权单元。

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四是努力接受并配合政府部门羁系,推行企业整改治理责任,企业每年都多次接受和配合政府有关职能部门对:食品宁静、商品质量、消防宁静、员工康健查体、用工、情况、特殊设备等检查和抽检,对政府羁系部门在羁系历程中提出的整改要求,努力落实整改到位。五是企业生长不忘回馈社会,企业先后给灾区、希望小学、突发疫情等捐钱捐物,并凭据区委区政府摆设,努力到帮扶乡村开展帮扶事情,先后为帮扶乡村提供帮扶资金及农产物进超市等帮扶事情,为帮扶乡村早日脱贫做出了孝敬。

六是落实肉菜追溯体现建设;各直营连锁超市完成了追溯体系建设,公司ERP系统与淄博市肉菜流通追溯体系治理平台已经实现全面融合对接,无条件接受商务部门的治理,实现了消费者明显白白购物目的,进一步增加了商品的透明度。三、面临突发疫情,做到保市场稳定、负担大店社会责任一是主动负担企业责任,主动分管社会责任,稳定市场供应;面临今年突发疫情,详细做到了:1、1月26日(正月初二),山东特信团体有限公司营采中心,开始联系采购可能泛起的抢购食品或商品,如利便面、消毒液、火腿肠、蔬菜、喷壶等必须品;同时将春节前贮备的28吨蔬菜,全部投放到各个店,满足市场前期需要,并在卖场提示主顾,商品储蓄富足,请理性购物提示,以此来缓解消费者抢购势头,稳住市场蔬菜价钱上涨势头。

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同时立刻召开团体向导成员集会,就如何应对当前疫情及市场泛起必须品抢购潮,如何满足市场基本需求,统一思想,并举行专题研究和部署;团体公司总司理贾堃,在淄博市商务局组织的稳定市场必须品主题集会上,代表特信团体做出社会答应:即我代表山东特信团体有限公司,向消费者保证,我们一定控制好必须生活商品价钱,保证各项民生商品的供应富足。为了将答应落实到实际事情中去,团体公司先后通过实施的主要措施有:确定多种民生商品低价销售;落实门东家体责任,各店长到场销售、装卸商品、现场指挥;营采中心主要任务就是将必须品采购到位,并实时配送到各门店,同时对各店天天销售状况举行重点调理;信息中心全面调整网上商城销售商品品类,以民生必须品为主,并答应当天下单,当天商品配送到位;后勤部门全力做好后勤保障事情,人员充实到各门店,到场谋划,解决人员不足问题;特信团体形成了:全员齐心协力保供应,无论遇到多大的难题,都坚持不停业、不停供,保供应的良好局势,起到了一个大店应继承的社会责任。二是守土有责,做好特殊时期的疫情防控及节日供应保障事情,解决当地菜农难题;详细做到了:1、各门店严格执行政府疫情防控的要求,所有员工佩带口罩及一次性手套,收银员同时配备护目镜,而且逐日对员工体温监测,保证每个员工康健上岗服务。

一旦泛起发烧、咳嗽、胸闷等呼吸道熏染症状,立刻摆设员工休息及就医;2、现场加工即食食品,全程佩带事情帽、口罩、一次性手套等,严格根据尺度流程清洗消辣手部,确保不泛起交织污染,影响卫生宁静;3、针对卖场内的卫生治理事情,对门店地面、购物车、购物篮、门把手、茅厕、栏杆、收银台等部位的消毒有二次增加到三次;营业时间由天天12小时,缩短到7小时,建设《特信团体疫情预防群 》,实时通报相关信息;4、重点增强食品宁静管控事情,尤其是对禽肉类、海鲜类、蔬菜类的检测和检验,确保不从疫区购进必须品,努力配合政府做好疫情防控;5、在春节前后各种成本上涨的压力下,营采中心向导领导员工,天天奔忙在进货送货的路上,努力组织人员加班加点装货卸货,紧抓货源不放松,努力确保特信各超市门店,蔬菜、肉类、米面粮油等民生商品供应富足,不泛起缺货,节后近20天时间,购进利便面5849箱,84消毒液2345件,火腿1572件,面粉、大米178吨、天天购进蔬菜45个品种10吨等必须品;6、针对疫情期间,泛起的菜农蔬菜积压销售难问题,资助菜农解决白菜,蒜黄销售20余吨。三是奉献爱心、热心公益事业,听从政府各部门指导指挥,落实预防疫情治理责任;面临疫情,山东特信团体有限公司在《博山区爱心企业抗击疫情慈善捐赠》运动中,一次性捐钱拾万元,全体党员捐钱6650元;同时,在博山区开展《防疫情、送爱心运动中》用三天时间,为三个服务处七个乡镇,每户送一箱蔬菜和1袋大米计11349户。同时,企业克服自身难题,掩护职工利益和互助方利益方面做到了;定时给员工发放人为,发放尺度:一是上班员工根据考核尺度全部发放,并对在疫情期间到场谋划员工和测体温人员每人奖励200元;二是对没有上班员工,根据其人为发放尺度不少于70%比例举行发放,保证员工不因疫情生活质量受到影响。四、稳定职工队伍建设,建立和谐企业。

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一是增强队伍建设,推进“素质工程”,举行系统化培训。团体公司接纳走出去、请进来的方式,增加员工与外界交流、学习、取经的时机,进一步提高员工素质。二是以人为本,办妥实事。

在党政向导的详细指导和全体员工的鼎力大举支持下,实时相识和掌握难题职工的基本情况,设立企业爱心基金会,深入开展“送温暖”运动。三是山东特信团体有限公司,生长不忘回馈社会,努力到场社会公益运动;先后开展了种种大型促销感恩回馈消费者运动,举行了“特信团体22周年店庆暨《追梦川藏》摄影展”;“金秋桂花香,特信连万家”大型广场晚会和“我心中的特信、我与特信共发展”有奖征文等一系列文艺运动,从而较好地提升了企业的竞争力,谱写了企业生长的新篇章。四是注重企业文化建设,回报员工辛勤事情。划分组织“三八节健身操角逐,优秀司理、柜组长外出旅游;特信红歌会、“金秋桂花香,特信连万家”大型广场文艺晚会……活跃员工的文化生活,凝聚了人心,鼓舞了士气。

通过以上运动、措施实施,稳定了员工队伍建设,企业没有泛起群体事件。五、各项荣誉称呼和社会影响山东特信团体有限公司牢牢围绕“特色谋划,诚信服务”这一谋划理念,以主顾需求为导向,以货真价实的商品,文明优质的服务,赢得了消费者的信赖和拥戴,有力地促进了企业经济效益和社会效益的同步提高。企业先后获得:博山区“明星企业”,“服务地域生长先进单元”,市委、市政府授予 “淄博市劳动关系和谐企业”,“淄博市服务业先进单元”,全市首批“无冒充专利商场”, “文明单元”,“先进民营企业”,省级“执行三包划定示范单元”,省级“守条约重信用单元”,省级“消费者满足单元”,省级“百城万店无赝品”示范店,被认定为山东省名牌企业,山东省商业服务名牌,山东省明星企业,山东省老字号企业,“食安山东”食品流通示范单元尺度,全国“诚信谋划示范单元”,全国“服务、质量、信誉AAA级企业”,中国商业名牌企业,中国商业服务名牌,中国商业信用企业,中国诚信企业等多项荣誉称呼。


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